扎西次旦有些为难道：“供暖公司是由市政公用事业局管，亏损也很严重，之前常委会专门讨论过，还下了文，任何单位和个人都不得拖欠供暖费，谁都不能批条子开口子……”。
段泽涛皱着眉头道：“亏损就要向管理要效益，为什么私营的供暖公司就能赚钱，对于弱势群体，就应该由财政拿出钱来补贴，这样吧，明天你跟我一起到供暖公司去调研，看看能不能拿出个可行的方案来……”。
扎西次旦嘴巴动了动，想说什么，却没有说出口，这时从宿舍楼的一间房间内走出一位面带苦色，华发早生的中年藏族汉子，嘴里喊道：“小桑吉，吃饭了，作业吃完饭再做吧！”。
小桑吉连忙忙着收作业本，这时那中年藏族汉子走了过来，警惕地望了段泽涛他们一眼道：“你们是什么人？！来这里干什么？！”。
一旁的格来多吉介绍道：“这位是行署段专员，特意来看望你们的！”，那中年藏族汉子先是一惊，狐疑地上下打量了段泽涛一番，却并未表现出多少敬意和惶恐，冷冷地道：“你们这些官老爷真是吃饱了没事干，跑我们这穷疙瘩地方来干什么？”。
格来多吉正要呵斥那中年藏族汉子，却被段泽涛一把拦住了，呵呵笑道：“这位工友兄弟，我这次来是听听你们对企业改制有什么看法，你们有什么困难我们能帮忙解决的……”。
那中年藏族汉子冷笑道：“我们不知道什么改制不改制的，我们只知道我们工人要有活干，有饭吃，有衣穿，要说困难更是一大把，我们的暖气没了，我们的粮食不够了，我们的孩子快上不起学了……这些你能帮我们解决吗？说得倒好听！”。
一旁的格来多吉再也按捺不住，怒斥道：“你这汉子怎么这么不知好歹，你们现在的问题并不是段专员造成的，你怎么能怪到他头上呢，段专员好意来看望你们，你哪来那么多牢骚啊？！……”。
段泽涛连忙止住格来多吉道：“这位工友兄弟没有说错，我们是党的干部，老百姓的生活这么艰苦，我们当然有责任，有义务去帮助他们，而且他们的要求并不高，只是想有活干，有饭吃，有衣穿，如果这样的要求我们都不能满足他们，我们就不是一个合格的干部！……”。
说着又转头对那中年藏族汉子亲切道：“这位工友兄弟，你的心情我很理解，但我们要向前看，企业改制以后一切都会慢慢好转的，你反映的这些问题我都记在心上了，我不敢说全部给你解决，但一定会逐个帮你们解决的，明天我就去供暖公司，首先解决你们的供暖问题……”。
那中年藏族汉子见段泽涛确实和别的当官的不一样，一点架子没有，说话也不是空口喊口号，倒象真心想帮他们解决问题的，就不好意思挠挠头，红着脸道：“对不起，段专员，我刚才态度是不好，我们的生活环境您也看到了，确实很苦啊，可上面那些当官的根本不管我们的死活，厂子就要倒闭了，他们还整天还在外面公款吃喝，厂子效益能好才怪……”。
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