风华会所是公司的一张名片,服务质量却差到离谱?
“小姑娘,你们负责人电话多少?”
他想亲自打电话跟对方交涉一下。
怎么能用这种推卸责任的方式处理客人反映的问题呢?哪怕采用报警的方式也比什么也不管一上来就忙着推卸责任强。
服务员却不肯给,“我们经理说了,如果你们非要在这里胡搅蛮缠的话,就让我叫保安把你们轰出去。”
黄非凡气结。
电话号码不给也就罢了,居然还威胁上了?
黄非凡彻底没了跟服务员对话的心思,说到底她也是个打工的,真正能做主的客栈领导到现在根本没出现。
“报警吧!”黄非凡对丁凤珍说,“这家客栈服务质量太差,就算你在这跟他们磨破嘴皮也没用。”
丁凤珍点头应承:“也好。”
听说两人要报警,服务员慌了!
她连忙出声阻止:“你们不能报警!”
“为什么?”
黄非凡和丁凤珍异口同声问。
“你们报警不是玷污了我们的名声吗?再说了,警车停在我们客栈门口还有哪个客人敢往里走?你们这样胡搅蛮缠会破坏我们的生意造成的损失谁来负?”
服务员说话振振有词,那副理直气壮的模样真让人大开眼界。
黄非凡忍不住“呵呵!”
明明丁凤珍的玉镯就是在这家客栈丢的,他们不承认也不肯赔偿损失也就罢了,居然连报警都不允许?
他们凭什么不让报警?
黄非凡懒得再搭理服务员,掏出手机准备报警。
手机掏出来刚要摁号码,突然从他身后伸过来一只手把手机“嗖”的夺走,毫无防备的黄非凡吓一跳。
他猛回头看到一个三十出头梳着二八开风头的男人,他站在身后拿着自己手机一脸讪笑,“这么点事用得着报警吗?”
服务员冲此人喊了一声:“经理您来了!”
黄非凡当即明白此人身份,“你就是经理?”
跟这位经理一块过来的还有两名身穿保安制服的男子。
大约是仗着自己人多,经理一脸不屑上下打量黄非凡后透着轻慢语调:
“你说丢了东西我们就要信?我还说你没俩在我们酒店偷东西呢!”
黄非凡和丁凤珍被这位胡经理颠倒黑白的话给气的肺都要炸了,原本以为终于来了个明白事理的领导,没想到来了个狗嘴吐不出象牙的人渣!
“你说话是要负责任的!就凭你刚才那句话我可要去法院告你诽谤!”丁凤珍的暴脾气实在忍不住,指着经理发飙。
经理却不屑一顾:
“你要是真有本事去法院你现在就去,我倒是要看看你在我们天阳集团的地盘上凭什么嚣张?”
一旁保安帮着经理虚张声势:“我看你们像是外地来的客人吧?你们知道我们经理是什么人吗?”
黄非凡很生气,过几天老子就是这边的一把手,到时候一定弄死你们,于是很是不待见地问:
“你们知道我是谁吗?”
保安根本不想知道黄非凡是谁!
“你是谁我们没有任何关系,我们也不需要知道你是谁,对我们来说,你只要不闹事就行了!”